En lille historie ..... Nogle der har oplevet det samme ?

En lille sjov historíe til folket .....

Jeg havde købt en HQI pærer ved akvarieudstyr.dk ...... Fint nok, pæren var billigt... Ca 50-75 kr billigere hos dem end alle andre. Pæren gik i stykker efter ca 1600 timers brænen Jeg kontakter akvarieudstyr.dk og fortæller dem at pæren allerede er i stykker og jeg forventer at vil få den ombyttet..... De svare : Vi kan prøve at sende den til producenten.... men er næsten sikker på at de ikke bytter den . Jeg går med til at sende pæren til dem, så de kan få den undersøgt. Efter 3-4 Uger ringer jeg til akvarieudstyr.dk . "Har i hørt noget ?" nej der kan godt gå op til 4-5 uger mere ! Hmm tænker jeg... Så spørger jeg efter nr på Gisemann..... Som har lavet pæren. Det kunne jeg ikke få oplyst hos X ... Nå nå da da tænker jeg .... Mon akvarieudstyr.dk bare har pæren til at ligge????? Og IKKE behandler min reklamation.... Jeg ringer til Y, som er en anden forhandler. Han kontakter Gisemann for mig. Gisemann har ALDIG modtaget pæren Og hvis de havde, var den med stor sikkerhed blevet ombyttet ...... Y yder en KANON service og bytter præen for mig, selvom den ikke er købt hos ham/hende..... Vil blot drage konklutionen at man ik altis skal købe hvor ting er billigst.... Man må gerne betale lidt for servicen......

Skal siges at akvarieudstyr.dk-Y er 2 STORE forhandler i af saltvandsudstyr i DK .


Nogen der har oplevet det samme som mig ? Altså en RIGTIG dårlige og uproff service ???

Jeg håber da så sandelig ik at mit indlæg bliver slettet .... Der skulle vel ik være noget galt i at advare mod en forhandler der giver en DÅRLIG service ??? Tjek evt den samme tråd på www.nordicreefforum.dk - Det er åbenbart et større problem med servicen hos akvarieudstyr.dk - Og IKKE et enkeltstående tilfælde .

Jeg har kun erfaring med Akvarieudstyr via nettet - og der gar heg meget gode erfaringer med deres service.

Akvarieudstyr.dk må give svar på tiltale, men vi du kan ikke forvente at en forhandler bestiller en enkelt fiskeart hjem til dig.
Men må give Johnnik ret, hvis man køber for 10-12k i en bix, forventer jeg at få en vis service. Forestil jer at købe at fjernsyn ellet en cykel (dyr en) til 10.000, uden at få nogen form for service.

Iøvrigt har kunden altid ret, inde for rimelighedens grænser.

Og jeg som elsker akvarieudstyr og rekommenderer dem til alle!
Når jeg skulle ha nye lysrør bestillede jeg over nettet, og då ringede en fra butikken og berættade at det var ikke den beste kombinationen, og han rekommenderede en annen! Senere købte jeg 10 amanorejer, men 2 dog. Jeg skrev et mail, og fik svar at jeg kunde komme in og hemte 3 nye når jeg hade lust.

Venlige, hurtige svar, god leveranser. Så merkeligt at andre syns tværtom.

Brib : Du skriver at det er en overtrædelse af netetiketten. Det kan jeg ik rigtig se .... Når der er flere der har haft prob. Så er det vel ok at advare andre mod at få den samme service. Eller mangel på samme. Jeg har også fået en god service HVER gang jeg har købt noget ved akvarieustyr.dk - Og det har jeg gjort mange gange... Og lagt MANGE penge der .... Men så ved den første reklamation jeg har- tager de røven på mig, og direkte lyver over for mig ...... Til de interesserde syntes jeg i skal læse tråden på www.nordicreefforum.dk - Der er andre der kommer med deres historie om dårlige service hos akvarieudstyr.dk

Jonnie K

Du skriver :"Jeg har også fået en god service HVER gang jeg har købt noget ved akvarieustyr.dk - Og det har jeg gjort mange gange... Og lagt MANGE penge der .... Men så ved den første reklamation jeg har- tager de røven på mig, og direkte lyver over for mig ...... "

Då kan ju jeg skriva: Men så ved den første reklamation du har- så skal du skriva og beklaga dig på et offentligt forum. Det er ju muligt at han du snakkede med var ny eller nået.

Ja kunne selvf ha skrevet det her ... Snakkede med martin .... Og som jeg har fået oplyst er han ejer sammen med sin bror morten. Så han er hverkan ny el Nået - som du skriver ............ Og bad om at snakke med den ansvarlige .... og DET VAR HAM .

Ja, mine tanker var på linje med mohlin's......

Jamen super godt for dig pedersen .... Jeg spurgte ik om nogens mening i denne tråd. Men om der var nogen der havde oplevet det sammen....

Rolig nu......

Brib : Idet der er tale om konstateringer af faktiske forhold kan der ikke være tale om injurier. (Stl §267) Der har i tråden også været nogle såkaldte ringeagtningsytringer eller såkaldte ”Value judgment" og her er kravet blot at de ikke skal være grebet ud af den blå luft jf. Den Europæiske Menneskeretsdomstol.

Må man da ikke få af vide hvem Y er .... er der noget hemmeligt over det..?

Jeg har bestilt en T5 lampe, hos akvarieudstyr, men der var servicen altså ikke noget problem... Jeg begyndte at snakke om altmuligt halløj om planter og gødning... Jeg gav ham mere viden, end jeg selv fik... 😉 og det burde være omvendt

Ole, En forhandler kan nødvendigvis ikke vide mere end os på alle områder, det ville være urimeligt at forlange :-)

Ja, men en så simpel ting.. :O)